Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Panoramica
Benvenuto su Kia Atelier.
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del nostro negozio online e l'acquisto dei prodotti disponibili sul sito.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e le informative collegate, compresa l'Informativa sulla privacy e l'Informativa su resi e rimborsi.
Il negozio online Kia Atelier utilizza la piattaforma Shopify per la gestione del sito e dei servizi di e-commerce.
1. Prodotti
Kia Atelier propone creazioni artigianali, opere artistiche, oggetti decorati e articoli selezionati.
Molti prodotti sono pezzi unici o realizzati artigianalmente. Per questo motivo possono essere presenti piccole differenze rispetto alle fotografie, soprattutto per colori, finiture, materiali naturali e dettagli realizzati a mano.
Cerchiamo di rappresentare ogni prodotto nel modo più accurato possibile. La visualizzazione dei colori può tuttavia variare in base allo schermo o al dispositivo utilizzato.
Ci riserviamo il diritto di modificare descrizioni, disponibilità e assortimento dei prodotti.
2. Ordini
L'invio di un ordine costituisce una richiesta di acquisto.
L'ordine viene considerato accettato dopo la relativa conferma e l'elaborazione del pagamento.
In caso di problemi relativi alla disponibilità di un prodotto, errori evidenti nel prezzo o altre circostanze che impediscano l'evasione dell'ordine, potremo annullarlo e rimborsare integralmente gli importi eventualmente già pagati.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti, compresi indirizzo email, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine.
Eventuali spese di spedizione, imposte o altri costi applicabili vengono mostrati durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine, quando previsto.
I pagamenti vengono gestiti attraverso i sistemi messi a disposizione dal negozio e dai relativi fornitori di servizi di pagamento.
4. Spedizioni e consegna
Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le modalità indicate durante l'acquisto.
I tempi di consegna eventualmente indicati sono stime e possono variare per motivi indipendenti da Kia Atelier, come ritardi del corriere, procedure doganali o eventi eccezionali.
Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo di spedizione inserito al momento dell'ordine sia corretto.
5. Resi, rimborsi e prodotti danneggiati
Le condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi sono indicate nella nostra Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.
In caso di articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ti chiediamo di contattarci appena possibile all'indirizzo:
In questo modo potremo verificare il problema e individuare la soluzione più appropriata.
Eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile restano invariati.
6. Prodotti personalizzati e pezzi unici
Alcune creazioni Kia Atelier possono essere prodotte su richiesta, personalizzate oppure realizzate come pezzi unici.
Quando previsto dalla normativa applicabile, determinate categorie di prodotti personalizzati o realizzati appositamente per il cliente possono essere escluse dal normale diritto di recesso.
Eventuali condizioni particolari vengono indicate nella descrizione del prodotto o comunicate prima dell'acquisto.
7. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, immagini, fotografie, opere artistiche, testi, grafiche, loghi e contenuti originali presenti sul sito appartengono a Kia Atelier o vengono utilizzati con le necessarie autorizzazioni.
Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare commercialmente tali contenuti senza autorizzazione.
I marchi, loghi e servizi appartenenti a Shopify o ad altri soggetti restano di proprietà dei rispettivi titolari.
8. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito può utilizzare servizi o contenere collegamenti a piattaforme gestite da soggetti terzi.
Kia Atelier non controlla i siti esterni e non è responsabile dei loro contenuti, delle loro condizioni o delle loro politiche sulla privacy.
Prima di utilizzare servizi di terze parti, consigliamo di consultarne le relative condizioni.
9. Shopify
Kia Atelier utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per fornire il proprio negozio online.
Gli acquisti effettuati nel negozio vengono conclusi con Kia Atelier e non con Shopify.
Il modello Shopify originale contiene una sezione specifica proprio per chiarire questa distinzione.
10. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Informativa sulla privacy disponibile sul nostro sito.
Alcuni dati necessari al funzionamento del negozio possono inoltre essere trattati da Shopify e dagli altri fornitori utilizzati per fornire servizi quali pagamenti, spedizioni e gestione tecnica del sito.
11. Recensioni, commenti e contenuti inviati dagli utenti
Se invii recensioni, commenti o altri contenuti attraverso il sito, sei responsabile di quanto pubblicato e garantisci di disporre dei relativi diritti.
Non devono essere inviati contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o che violino diritti di terzi.
Ci riserviamo il diritto di moderare o rimuovere contenuti non conformi alle presenti condizioni o alla legge applicabile.
12. Errori e informazioni sul sito
Può occasionalmente accadere che sul sito siano presenti errori o inesattezze relativi, ad esempio, a descrizioni, disponibilità, prezzi o informazioni di spedizione.
In tali casi ci riserviamo il diritto di correggere le informazioni e, quando necessario, contattare il cliente prima di procedere con l'ordine.
13. Utilizzi vietati
È vietato utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente o che possano compromettere il funzionamento del negozio, la sicurezza dei sistemi o i diritti di Kia Atelier, dei clienti o di terzi.
È inoltre vietato tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi del sito o distribuire software dannoso.
14. Disponibilità del servizio
Facciamo quanto ragionevolmente possibile per mantenere il negozio online accessibile e funzionante.
Non possiamo tuttavia garantire che il servizio sia disponibile senza interruzioni o errori in ogni momento, soprattutto in caso di manutenzione, problemi tecnici o circostanze indipendenti dal nostro controllo.
15. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge applicabile, Kia Atelier non è responsabile per danni indiretti o conseguenti derivanti dall'utilizzo del sito o da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude diritti o responsabilità che non possono essere esclusi dalla legge applicabile, compresi eventuali diritti inderogabili del consumatore.
16. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere modifiche al negozio, ai servizi o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
17. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge svizzera, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile nel loro Paese di residenza.
18. Informazioni di contatto
Per domande relative al negozio o ai presenti Termini puoi contattarci a:
Kia Atelier
Via al Federale 3
6864 Mendrisio, Svizzera
Email: info@kiaatelier.ch